La Business Intelligence è un insieme di processi, strumenti, tecniche e tecnologie utilizzati per raccogliere, analizzare e presentare dati aziendali al fine di supportare il decision making all’interno di un’organizzazione. La BI si concentra sulla trasformazione di dati in informazioni significative e facilmente comprensibili per aiutare a identificare le tendenze, individuare le opportunità, risolvere i problemi e, soprattutto, pilotare le scelte tattiche e strategiche delle aziende, mediante:

• Raccolta, integrazione e analisi di dati, in qualsiasi forma o localizzazione.
• Definizione e costruzione di indicatori e KPI per monitorare la governance e la direzione delle strategie aziendali.
• Presentazione di report e di dashboard, nella modalità più idonea ai vari livelli della struttura aziendale.

Gli Advanced Analytics sono un insieme di tecniche e metodologie utilizzate nell’ambito dell’analisi dei dati per ottenere insight più profondi e predizioni più accurate rispetto alle analisi tradizionali. Tali tecniche vanno oltre la semplice descrizione e sintesi dei dati, consentendo di estrarre informazioni nascoste, identificare modelli complessi e compiere previsioni utili al business. Forniscono metodi e strumenti di esplorazione ed elaborazione dei dati aziendali:

• Tecniche di Data Mining e Text Mining (Data Discovery).
• Modelli di segmentazione e profilazione (Clustering and Profiling).
• Modelli matematici di ottimizzazione (Operating Research).
• Modelli di analisi predittiva e di forecasting (Predictive Analysis, Forecast).
• Modelli di rischio e governance del rischio (Risk Analysis).
• Analisi statistiche ed esplorative con soluzioni geospaziali.

La Robotic Process Automation (RPA) è un insieme di tool software intelligenti (robot) in grado di eseguire in automatico task ripetitivi che permettono di emulare le attività di una risorsa umana e di interagire con applicazioni (di front-end e di back-end) consentendo di sollevare gli utenti dalle incombenze derivanti da attività routinarie. Afferiscono all’RPA tutte le tecnologie, i prodotti e i processi coinvolti nell’automazione dei processi lavorativi.